Återbetalningspolicy
60 DAGARS ”PENGARNA TILLBAKA”-GARANTI
Vi har så stor tillförlit till vår produkt och våra tjänster att vi erbjuder en 60 dagars “pengarna tillbaka”-garanti.
Om du av någon anledning är missnöjd med PhenQ kan du skicka tillbaka den oöppnade flaskan i sin originalförpackning inom 67 dagar från att du mottagit din beställning. Vi betalar tillbaka 100% av priset – exklusive fraktkostnaden.
Om du vill spara pengar genom att beställa fler flaskor kan du fortfarande prova produkten RISKFRITT under 67 dagar!
Vänligen kontakta vår kundservice via e-post till support@phenq.com så återkommer vi med information om hur du ska skicka tillbaka produkten inom två arbetsdagar.
Ångerrätt för konsumenter inom EU
Om du ingår avtalet i egenskap av konsument bosatt inom Europeiska unionen har du rätt att ångra detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en tredje part som inte är transportören och som du har angett, tar varorna i fysisk besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du använda vår elektroniska funktion för att återkalla samtycke på vår webbplats i sidfoten (längst ner på sidan) och klicka på länken ”Återkalla avtalet”.
Konsekvenser av ångerrätten
Om du ångrar detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av att du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder). Vi kan göra ett avdrag från återbetalningen för värdeminskning av de levererade varorna, om värdeminskningen beror på onödig hantering från din sida.
Vi kommer att göra återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast:
(a) 14 dagar efter den dag då vi mottagit de levererade varorna från dig, eller
(b) (om detta inträffar tidigare) 14 dagar efter den dag då du lämnar bevis på att du har returnerat varorna, eller
(c) om inga varor har levererats, 14 dagar efter den dag då vi underrättas om ditt beslut att ångra detta avtal.
Returkostnader
Observera att konsumenten ska stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
Leverans av varor som tillverkats enligt dina specifikationer eller som är tydligt personanpassade.
Leverans av förseglade varor som inte lämpar sig för retur av hälso- eller hygienskäl och som har öppnats efter leveransen.